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承辦:馮秀靜
分機:1231

軍訓室 > 服務教育

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服務教育施作
  • 99學年度第二學期生活導師及小組長負責區域一覽表(網路版)
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  • 服務教育小組長自我考評表
  • 服務教育施作評分基準表
【生活導師】制實施架構圖
服務教育工作提示

生活導師協助事項

  1. 推薦小組長名單(遴選優秀學長姐擔任)。
  2. 督導服務教育施作(小組長現場督導再回報,且每兩週至少應主動與生活導師會談乙次)。
  3. 輔導學生生活狀況 ---(依據小組長填報「關懷工作記錄表」預防處理,已增加導生約談內容)。
  4. 提名最優小組員接受表揚。
  5. 服務教育成績考核、評分(覆核)並簽章。

小組長注意事項

  1. 接受訓練 (含職前及在職訓練),俾利施作順利運行。
  2. 每次施作需簽到退 (享工讀金)。
  3. 施作現場出缺勤記錄及現況回報生活導師。
  4. 遴選最優小組員名單推薦與生活導師參考 (人選確定後帶至本組拍照)。
  5. 掃具管理 (含辦理領具及退庫事宜)。
  6. 受理小組員請假事宜。
  7. 發現組員工作態度不佳或出席異常,需填報「關懷工作記錄表」。
  8. 按時繳交點名表、假單、評分表 (初評)。
服務教育施作方式

一、意義:

  1. 本校推動服務教育,以「清掃施作」為課程設計內容。
  2. 以「教育導向」為實施原則,去除學生好逸惡勞、畏苦怕難的弱點。
  3. 透過清掃校園、勞動服務過程,磨練學生之惰性與私心。
  4. 培養學生敬業樂群,服務人生觀及自動自發的精神。
  5. 建立正確價值觀念,導正學生工作態度,增強工作技巧。
  6. 寓教育於工作中,促使其日後能貢獻社會、服務人群

二、施作方式:

  • 現行實施制度:
    1. 是以大學部新生(含轉學生)為對象,採一年級上下學期實施。
    2. 將施作同學分為院系區域組及公共區域組,上下學期再相互對調。
  • 施作掃區及方式:
    1. 院系區域組:
      1. 負責清掃各院系館區域,以同系同學為分組對象。
      2. 由導師甄選學長(姐)擔任小組長協助督導。
      3. 施作時間及方式由軍訓室來負責規劃。
    2. 公共區域組:
      1. 負責清掃餐廳等公共空間,採跨系分組方式來進行。
      2. 並由教官來協助督導。
  • 施作時間:

三、獎懲:

  1. 每次分組由小組長推薦最優組員一名,製作榮譽卡公開表揚,及寄發家長賀函,加當學期服務教育成績總平均一分,並納入青春護照認證,加強其榮譽感。
  2. 全學期選出優秀組員若干名(依全校施作總人數﹪以內為原則),頒予服務獎狀,以資鼓勵。
  3. 小組長於服務教育施作時佩帶名牌,以凸顯小組長之身分及工作職責,並針對每學期分組施作之優秀小組長,頒予服務獎牌,以資鼓勵。
  4. 服務教育學年成績平均未達七十分者,在學期間不得申請本校工讀、校內獎助學金、參選優秀青年代表、擔任本校各類會議代表及學生自治組織幹部;但因病假超過上課節數達二分之一,致服務教育成績零分者,不在此限。
  5. 服務教育學期成績未達七十分者,名單將送請導師加強勸告;但因 病假超過上課節數達二分之一,致服務教育成績零分者,不在此限。
  6. 服務教育為必修不計學分,成績以六十分為及格。服務教育成績不 及格者,依情節之輕重須部分或全部重作,成績必須全部及格方准 畢業。
  7. 服務教育小組長於每學年度(期)結束前,納入青春護照認證。
服務教育施作工作流程圖
服務教育小組長工作流程圖
服務教育課程請假流程圖
已在軍訓室辦妥請假手續者,准假單影本一份送小組長即可
學生 → → → → → 會辦單位 備註
申請人(組員)
提出申請
  1. 填寫假單上網辦理請假手續。
  2. 註明假別及附相關文件。

假別:分四種

  1. 事假:
      一次扣一分(每學期以3次為限,超過部份以曠課論),當天施作前請假。
  2. 公假:
      不扣分,以代表學校參與各項任務者為主。須於施作前依規定以書面向 軍訓室辦妥請假手續(並附專案由學校核准之活動證明),否則不予准假改以事假。
  3. 病假:
      不扣分,返校後一週內辦理(但應立即告知小組長以利工作調整),附醫生診斷證明。
  4. 喪假:
      不扣分,返校後一週內辦理(但應立即告知小組長以利工作調整),附訃文(影本)。
  5. 曠課一次扣學期總分三分
  6. 未請假或未獲准假而任意缺課者視為曠課,未報備而遲到或早退在5分鐘以上者記遲到一次,三次遲到視為曠課一次。
  7. 當學期缺課(含曠課、事假、病假)達施作時數1/2以上者,該科成績以零分計
小組長
  1. 查核假單及證明文件正本,並請申請人自備證明文件影本附於假單上。
  2. 因應組員請假,調整小組分工工作。
學務處
軍訓室
查核,並將准假單遞還小組長。
小組長
將准假單遞還組員。
學務處軍訓室電話分機
#1220
#1231
歡迎您隨時來電~

學期成績

依當學期施作情形,經小組長初評(詳見服務教育施 作評分基準表),生活導師複評後之總分,再予以電腦扣分。
  • 事假:一次扣總分一分每學期以3次為限,超過部份以曠課論)
  • 曠課:一次扣總分三分;三次遲到視為曠課一次或加分(最優小組員加總分一分)
後之分數方為該學期之成績。
服務教育施作服務教育實施辦法
  • 第一條

    為培養學生敬業樂群、服務精神與正確價值觀念,日後貢獻社會,服務人群,依據學則第八十四條特設立服務教育制度。
  • 第二條

    本校一切可作為教育與訓練學生之工作或事務,均得由各主管部門配合學生事務處軍訓室,輔導學生擔任之。
  • 第三條

    本校全體教職員工生,對服務教育均有參與推動輔導之義務與責任。
  • 第四條

    服務教育之分類:
    1. 校內服務教育:
      1. 校內服務教育之目的,乃期使學生在本校接受教育期間,培養良好之生活習慣,尤以對自身生活之環境,擔負應盡之義務,並盡其所能為團體服務,俾將來進入社會,罄其所學,貢獻一己。
      2. 日間部四年制一年級、二年制三年級新生及轉學生(入學第一年),每人均須接受校內服務教育;時間以每星期二小時為原則,由軍訓室負責規劃。學生因殘障、特殊疾病、或車禍等因素致不勝負荷一般服務教育課程者,由當事人提出申請,其工作性質由軍訓室依實際狀況,作適當之調配。其他年級學生之服務教育活動,視需要由軍訓室配合各單位隨時規劃推行之。
      3. 校內服務教育之工作範圍為校園內共用之環境。
    2. 校外服務教育:校外單位需要本校學生提供服務或支援者,由軍訓室酌情辦理。
    3. 學生休學半年者,與新生合併分組實施。
  • 第五條

    服務教育之設計、管理及有關服務教育之行政事宜,均由軍訓室辦理之。
  • 第六條

    本校服務教育施作方式,分全校服務教育與學生服務教育二種。
    1. 全校服務教育:每學期訂定一至二日,學校教職員工全體參與。
    2. 學生服務教育:由軍訓室排訂之。
  • 第七條

    服務教育院系區域由生活導師、公共區域由教官選拔或指定富經驗與熱忱之優秀高年級或同年級學生擔任小組長,負責示範、輔導與考評之工作。
  • 第八條

    學生服務教育成績考核方式如下:
    1. 出席狀況:學生之出缺勤狀況由小組長記錄再回報生活導師(院系區域組)與教官(公共區域組),作為學期成績加減之依據。
    2. 分組考核:由生活導師(院系區域組)與教官(公共區域組)執行成績考核,再交由軍訓室登錄。
  • 第九條

    服務教育為必修不計學分,成績以六十分為及格。服務教育成績不及格者,依情節之輕重須部分或全部重作,成績必須全部及格方准畢業。
  • 第十條

    凡學生因故不能出席服務教育活動者,須依規定以書面向 軍訓室辦理請假手續。
  • 第十一條

    服務教育未經請假或請假未獲准而任意缺課者視為曠課;未經請假而遲到或早退在五分鐘以上達三次者視為曠課一次。曠課一次扣服務教育學期總平均三分,事假一次扣服務教育學期總平均一分,公、病、喪假免扣分。
  • 第十二條‧獎懲

    1. 凡本校學生於接受服務教育期間,每次分組由小組長推薦最優組員一名,製作榮譽卡公開表揚,寄致家長賀函,加當學期服務教育成績總平均一分,並納入青春護照認證,加強其榮譽感。
    2. 全學期選出優秀組員若干名(依全校施作總人數十%以內為原則),頒予服務獎狀,以資鼓勵。
    3. 小組長於服務教育施作時佩帶名牌,以凸顯小組長之身分及工作職責,並針對每學期分組施作之優秀小組長,頒予服務獎牌,以資鼓勵。
    4. 服務教育學年成績平均未達七十分者,在學期間不得申請本校工讀、校內獎助學金、參選優秀青年代表、擔任本校各類會議代表及學生自治組織幹部,且服務教育學期成績未達七十分者,名單將送請導師加強勸告;但因病假超過上課節數達二分之一,致服務教育成績零分者,不在此限。
    5. 服務教育小組長於每學年度學期結束前,納入青春護照認證。
  • 第十三條

    本辦法經行政會議通過陳請 校長核定後實施,修正時亦同。
服務教育出缺勤評量要點

一、通則:

  1. 小組長沒有權利准許組員未到而不計缺勤,或私下給予承諾或私惠。
  2. 小組長應以身作則,大公無私,按請假規則確實點名。小組長請假須填寫請假單,覓妥職務代理人,且代理人應以其他小組長為主。
  3. 組員請假單由小組長負責並交回本組,並續辦請假作業,勿由組員自行前來。小組長須實際查核組員請假之附件,資料不完整,本組概不受理,若影響組員權益,由小組長負責。

二、假別:

遲到或早退 組員於約定時間遲到五分鐘以上,十分鐘以內記遲到一次,十分鐘以上,則請事假或曠課。(小組長本身絕對不可遲到)
事假 一學期以三次為限(每次扣總分一分,第四次以後之事假以曠課論),應於當日施作前辦理請假手續並將假單送達本組。
病假 應於返校後一週內辦理,逾期不予受理。請病假者,須檢附請假當日或前後一日之醫生診斷證明或健保卡正反面影印本,小組長需實際檢核正本,視有無偽造,核閱無誤後歸還。
公假 應於當日施作前辦理請假手續,並檢附專案由學校核准之活動證明單,否則不予准假,改請事假或以曠課計。
喪假 應於返後一週內辦理,須檢附訃文(影本可)。

三、附則:

  1. 請假未核准者,皆由本組轉為曠課。
  2. 請假附件由組員自行影印繳交小組長須查核正本。
  3. 小組長應於組員缺席時,妥善分配工作,完成服務教育之施作。
  4. 小組長是一個團體,勿因個人不循規則,而造成其他小組長之困擾。
(一)、什麼是服務教育?
簡言之,服務教育是以「清掃施作」為課程設計內容,以「教育導向」為實施目標的一門必修零學分課程。
(二)、為何要實施「服務教育」?
近來EQ概念的興起,強調在校學業成績優良者,也須有良好的服務及團隊合作觀念才能有高成就。根據天下雜誌在1997年調查發現,大多數的企業在徵才時強調專業能力、敬業精神、學習動機及工作態度穩定等特質,不全是傳統的課堂授課可以培養的,故近來大專院校在教育方法上又開始重視起學生的品德及生活教育,而本校 的「服務教育」,正是透過同學對學校的清掃勞動課程設計,以培養同學自律、勤 勞、服務和互助合作的美德。
(三)、服務教育是在壓榨學生的勞力嗎?
推動服務教育,動機並非「動員學生來清掃校園環境」,而是透過清掃校園、勞動 服務過程,磨練學生之惰性與私心,去除好逸惡勞、畏苦怕難的弱點。再者,本校 所投注服務教育經費遠超過僱請清潔人員打掃所需經費,所以絕非是壓榨學生的勞 力。
(四)、服務教育為什麼定必修學分?
既知「服務教育」的好處,為何尚須以必修手段來達成呢?因為尚須考量公平性及 義務性。若無強制則無法達到公平、無法讓同學體驗到環境清潔維護的必要性、更無法使同學認識清掃者及使用者之間的關係。另外,也為戰勝人類惰性與私心,其實根據調查,大部份人認為「服務教育」課程之設立定必須的,但如果改成選修,參與意願將會大大減少,故站在輔導立場,初期的必修手段定必須的。
(五)、其他學校是否也實施服務教育?
到88學年度止,估計約有超過五十所大專院校規劃辦理學生服務教育,名稱各校略有不同,分別使用勞作教育、愛校服務教育、勤毅教育等,基本精神則大同小異; 其中較為知名的大學有台大、政大、東海、中山、成大、輔仁、淡江等;技職院校有朝陽、高雄餐旅、長榮管院、屏科大及高應科大等,而本校是國立技職院校第一所實施服務教育的學校。
(六)、服務教育與勞動教育的區別?
勞動教育係自己使用的地方自己清掃,而服務教育係不管是不是自己使用的地方都要清掃。
(七)、現行服務教育作法如何?
本校現行實施制度是以大學部新生(含轉學生)為對象,採一年級上下學期實施,先將施作同學分為院系區域組及公共區域組,上下學期再相互對調。院系區域組負責清掃各院系館區域,以同班同學為分組對象,並由導師甄選學長姐 來擔任小組長協助督導,時間及方式亦由各系來負責規劃。而公共區域組係負責清掃餐廳等公共空間,採跨系分組方式來進行,並由教官來協助督導。施作時間是星期一、二、三、五中午12:40~13:20止。
(八)、小組長要如何聯絡小組員?
當軍訓室取得小組員名單,小組長可自新生資料卡上查到小組員寢室號碼、家中或校外宿舍聯絡電話,以利為聯絡用。若資料卡上無聯絡電話者,小組長可向系 上或同系其他同學詢問,發揮群體力量,可達到聯絡功效。
  1. 服務教育施作通常於分組前一週將分組表及點名表編製完成,並將分組表檢送至各系,而點名表逕送各掃區小組長。
  2. 請各位小組長儘早完成聯絡小組員通訊錄,以免因故聯絡不到人。
  3. 聯絡時應向小組員說明集合地點、時間,小組長姓名與特徵,以免小組員找不到您。
  4. 各掃區的小組長應將小組員基本資料卡收齊,並填妥各項資料以供代班小組長參考,資料卡請彙整後放回軍訓室歸檔備查。
(九)、小組長工作規劃的技巧為何?
  1. 於每學期小組長培訓活動,資優小組長經驗傳承,可做為新任小組長帶隊的參考依據。
  2. 小組長分配工作時應考量公平性,若小組員抱怨工作量大、做不完或不願做某樣工作,此時小組長應考量整組重新分配工作,以減少小組員抱怨或施作遲到。
  3. 小組長可視該區域工作性質,每隔一段時日(如一週或兩週)做清掃工作輪調,此舉可增進小組員工作的新鮮感、或認識他人的機會;小組長應避免讓同一小組員做同一清掃工作。
(十)、服務教育施作碰到下雨天時該如何?
  1. 天氣因素最不能為人所掌控,因此小組長應於首次集合時告知組員如何施作 ,並以注意安全為首要,若雨勢不大,小組員可著雨衣傾倒垃圾。
  2. 下雨天時因地面潮濕,難免同學們會將濕泥巴帶進室內,此時應視情況適時拖地,但拖地時勿過於潮濕,以免行人滑倒。
(十一)、 小組長對於相關規定該如何宣導?
  1. 於分組施作第一天,每個小組長應向小組員說明掃地區域、請假事項與評分方式等相關規定。
  2. 要主動告知缺曠課小組員,以免因缺曠次數扣分過多而須重修或受到懲處。
(十二)、 服務教育施作人力不足的應變方式為何?
  1. 當該掃區人力不足時可回報至軍訓室,軍訓室可視情況調派人手。
  2. 亦可將該掃區小組員工作採小團體方式負責清掃,例如走廊可由三個人負責清掃、或安排機動人員輪流擦拭飲水機、滅火器、樓梯扶手及玻璃等物品。
  3. 若遇到小組員因比賽或其他原因,致使大部份小組員不克參加服務教育施作,此時小組長應就當日所有人力,重新分派工作,不可以人力缺少為藉口提前結束施作,造成環境髒亂。
(十三)、小組長要如何自我調適?
小組長最常遭遇的問題可能是「不做了」或「小組員態度惡劣造成雙方衝突而心 情低落」,若有此現象產生,小組長可與生活導師、教官、軍訓室組長、組 員談談,或與資深小組長互相交流一下,甚至請假(記得找代理人幫忙)休息一 下,轉換心情重新出發。
(十四)、小組長面對小組員的問題該如何處理?
  1. 如果小組員遲到,小組長應先行了解其遲到原因,不可在不了解情況下即加以指責。
  2. 若小組員認為自己的工作已做完未等小組長檢查完即離開,小組長應不斷提 醒他服務教育為一門課程,所以須依一堂課的時間才可結束施作;若不符合 清潔標準,此時小組長應親自動手示範,何種清潔程度才符合。
  3. 原則上各掃區施作時間應統一於中午12:40~1:20,若小組員因故需提早施作, 則於規定期限內填送回報單會生活導師或教官同意,並送交軍訓室彙整 各組施作時段即可。
  4. 小組員若因參加球賽等活動不克前來施作,請他於事先辦理請假手續。
  5. 若小組員因事(如回家)不願前來施作,請他於事先辦理請假手續,勿因以 麻煩或懶惰等藉口不來辦理請假手續,而造成缺曠課情事。
  6. 若小組員有「曠課幾次也不會被當」或「可曠幾次」的心態時,請提醒他們 評分的規定,並他讓們了解服務教育成績是視其表現而定,並無曠幾次仍可 修過的相關規定,希望他們準時參與服務教育施作。若情況改善或表現不錯 ,可在分數上放寬處理;若依舊缺曠課,則可告訴他們有可能被當掉的危險 ,要他們有所警惕。
  7. 對於態度不佳的小組員,可分配其固定的清掃區域,並言明其工作內容與要 求;或將其分配在團體之中,以團體力量來約束他;或分配異性同學與其共 同工作;並經常到其施作地點關心他,且填報「關懷工作紀錄表」會生活導 師配合輔導關懷。
  8. 對於不理不採的小組員,可以和氣地與他溝通,並與其一起工作,慢慢的影 響他;不可採用高壓或放任方式對待他。
  9. 若小組員對服務教育課程不認同時,小組長應主動去了解原因,透過一起施 作、聊天方式打破心防,再和他一起分享施作的甘苦談,並針對他的問題幫他 逐一解決。由於真心的關懷與愛容易為人所接受與認同,並可獲得他人正面 的回應。
(十五)、 小組長帶隊的小方法?
  1. 每學期分組施作完畢前,小組長可製做小卡以示感謝小組員辛勞,並增進彼此情感與瞭解。
  2. 小組長應牢記每一小組員姓名、特徵,除可增進彼此情感外,尚可避免小組員找他人代做。因為服務教育施作課程強調人人親自動手,勤勞的好習慣。
(十六)、為什麼服務教育施作為一小時?可否改為三十分鐘?
服務教育為一門課程,所以小組長須依一堂課的時間才可結束施作。若掃區確實清掃完畢,小組長則可利用其剩餘時間與小組員做其他互動性的活動,藉此修正學生工作態度,並增進彼此情感與瞭解,而達到活絡校園寓教育於工作中。
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